Online-Streitbeilegung

Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die EU-Kommission stellt eine Internetplattform zur Online-Streitschlichtung (OS) bereit. Die Plattform dient als Anlaufstelle für Verbraucher und soll Streitigkeiten im Zusammenhang mit Onlinebestellungen zunächst außergerichtlich klären. Die OS-Plattform ist unter folgendem externen Link zu erreichen: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.